Privacyverklaring – Zoonamy.nl

Zoonamy, handelsnaam van Nure

Vestdijklaan 184

9721 VT Groningen

KvK-nummer: 64464105

BTW-nummer: NL002250971B75

Telefoon: +31 6 4202 1479

E-mail: contact@zoonamy.nl

1. Inleiding

Zoonamy respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

Door gebruik te maken van onze website www.zoonamy.nl, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Zoonamy verwerkt persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld tijdens het gebruik van onze website.

Het gaat onder meer om de volgende gegevens:

2.1 Gegevens die jij aan ons verstrekt:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats)
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (zoals iDEAL of creditcardbetaling)
Bestelgegevens en factuurinformatie
Eventuele correspondentie via e-mail of contactformulier

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld:

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Bezochte pagina’s en klikgedrag
Datum en tijd van websitebezoek
Cookies (zie artikel 9)

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Zoonamy gebruikt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen
- Afhandeling van betalingen
- Verzending van producten
- Contact over jouw bestelling of levering
Klantenservice
- Beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulier
- Afhandeling van klachten of retourzendingen
Administratie en boekhouding
- Wettelijke verplichtingen zoals het bewaren van facturen
Marketing en verbetering van onze dienstverlening
- Nieuwsbrieven (alleen na toestemming)
- Anonieme analyses van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren
Beveiliging van onze website
- Om misbruik, fraude of inbreuken op de beveiliging te voorkomen.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden volgens de AVG:

Uitvoering van de overeenkomst: om jouw bestelling te kunnen verwerken en leveren.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze boekhouding en belastingverplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren of klantenservice te verlenen.
Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.

5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Zoonamy bewaart jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (verplicht volgens de Belastingwet).
Klantaccounts: zolang jouw account actief is.
Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft.
Contactgegevens (e-mails, vragen): maximaal 12 maanden na laatste contact.

6. Delen van gegevens met derden

Zoonamy verkoopt jouw gegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:

Betaaldienstverleners (bijv. Mollie, Stripe of PayPal)
Vervoerders en bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL, DPD)
Boekhoud- en administratiesoftware (zoals QuickBooks)
Hostingprovider van onze website

Met al deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te waarborgen dat jouw gegevens veilig en volgens de wet worden verwerkt.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Zoonamy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Voorbeelden hiervan zijn:

Versleutelde SSL-verbinding (https)
Sterke wachtwoorden en beveiligde servers
Toegangsbeperking tot klantgegevens
Regelmatige software-updates en back-ups

8. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt altijd het recht om:

Inzage te vragen in jouw opgeslagen persoonsgegevens.
Correctie of verwijdering van jouw gegevens te verzoeken.
Beperking van verwerking te eisen in bepaalde gevallen.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
Gegevensoverdracht te verzoeken (dataportabiliteit).
Je toestemming in te trekken als je die eerder hebt gegeven (bijv. voor nieuwsbrieven).

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar contact@zoonamy.nl met je verzoek.

We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Cookies

Zoonamy gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan een website op jouw apparaat worden geplaatst.

Soorten cookies die wij gebruiken:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop (zoals winkelwagen).
Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site (geanonimiseerd via bijvoorbeeld Google Analytics).
Marketingcookies (optioneel): om relevante advertenties te tonen, alleen met jouw toestemming.

Je kunt cookies altijd verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.

10. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer jij je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van acties, nieuwe producten en aanbiedingen.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail.

11. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Indien je vermoedt dat wij dit onbedoeld toch hebben gedaan, neem dan contact met ons op via contact@zoonamy.nl, dan verwijderen wij deze informatie direct.